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UTILIZAÇÃO DA LOJA
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Preços
Todos os preços da nossa loja online são apresentados em Euros e incluem IVA à taxa em vigor.
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PRODUTOS
A informação presente no site está sujeita a alterações (textos, imagens ou outros). Todas as imagens dos produtos apresentados são ilustrativas e as suas cores variam consoante o ecrã do dispositivo, podendo apresentar diferenças para os produtos finais apresentados ao cliente.
DISPONIBILIDADES DE PRODUTOS
Em caso de ruptura de stock de um determinado artigo, o cliente será contactado num espaço de 24 horas úteis, com uma sugestão de substituição ou informação sobre a disponibilidade do mesmo. Após confirmação pelo cliente, a encomenda será expedida através do procedimento normal.
ARTIGOS PERSONALIZADOS:
Em caso de ruptura de stock na loja , é produzido em 2-3 dias.
MEIOS DE PAGAMENTO
As encomendas podem ser pagas com Multibanco, VISA , Mbway , PayPal ou transferência bancária para a conta – PT50 0033 45501122684 05 .
Nos casos de transferência bancária , por favor, mencione sempre o número da sua encomenda no comprovativo .
Os comprovativos devem ser enviados com a indicação do número da sua encomenda para o email amanapula.clientes@gmail.com
No caso dos pagamentos online, o comprovativo será emitido através do portal PayPal ou Multibanco com efeito automático no estado da sua encomenda.
LEVANTAMENTO EM LOJA
Ao efectuar a sua encomenda, poderá seleccionar o método de entrega “Levantamento na Loja”. Desta forma, a sua encomenda será preparada no espaço de 4 horas (dentro do horário de funcionamento da loja). Para levantar a sua encomenda, deverá dirigir-se à loja À Manápula , na Rua 31 de Janeiro nº 31 , Caldas da Rainha.
A sua encomenda ficará reservada durante 48 horas. Após este período, será anulada.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Caso não se encontre satisfeito, poderá trocar ou devolver os produtos até 14 dias após a entrega. Estão excluídos os produtos personalizados para o cliente, bem como os artigos que, para efeitos de venda, tenham que ser abertos (ex. balões cheios com hélio).
Antes de expedir os artigos, deverá enviar um e-mail para amanapula.clientes@gmail.com ou ligar para 262 836 090, de forma a informar que pretende efectuar uma troca/devolução e ser informado dos procedimentos.
O(s) artigo(s) a devolver devem estar em perfeitas condições, sem sinais de utilização, dentro da sua embalagem original e devidamente acomodados para efeitos de envio. Devem ainda estar acompanhados do respectivo talão, comprovativo da compra.
Os artigos a devolver/trocar devem ser enviados para:
À Manápula
Rua 31 de Janeiro nº31
2500-118 Caldas da Rainha
Os custos relativos ao transporte dos artigos a devolver são da inteira responsabilidade do cliente, excepto nas devoluções por defeito do artigo ou erro de envio.
Após a recepção dos artigos pela À Manápula, será verificado o seu estado. Caso o artigo esteja em boas condições e a devolução seja aceite, será emitido um vale no valor dos artigos, que poderá utilizar numa compra futura.
Atenção: Nunca enviar os artigos para a À Manápula, sem aviso prévio, pois os mesmos não serão aceites.
CANCELAMENTOS
O cliente poderá cancelar a encomenda efectuada, caso esta ainda não tenha sido enviada.
Para cancelar a encomenda, deverá entrar em contacto com a À Manápula, com a maior brevidade possível.
Não é possível a devolução do valor do envio, em caso de erros na encomenda, por parte do cliente
A encomenda será automaticamente cancelada pela À Manápula, caso o pagamento ou levantamento da mesma não seja efectuado 48 horas após o envio do e-mail de confirmação.
CONTEÚDO DE TERCEIROS
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CONTACTOS DE APOIO AO CLIENTE
Para informações adicionais, pode contactar a À Manápula através do email amanapula.clientes@gmail.com.
Pode também fazê-lo por telefone, de Segunda a Sexta, das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 19h00, através do número 262 836 090.
À Manápula
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Número de identificação fiscal - PT248860593
Validade destes termos e condições: Aplicam-se sempre os termos e condições em vigor.
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